장바구니 0 모바일모드 로그인 회원가입 아이디찾기비밀번호찾기
메인 > 커뮤니티 > 자주하는 질문(F.A.Q) > 게시글 상세보기
자주있는 질문(F.A.Q)   자주 있는 문의 사항을 한곳에 모아 두었습니다.
트위터로 보내기  
  

주문을 취소하고 싶습니다. [취소/환불 관련]

질문

주문을 취소하고 싶습니다. [취소/환불 관련]

답변

주문 취소는 제품의 특성상 평일 오후 3시전까지는 1:1 맞춤 상담 게시판이나 고객센터(1661-1745)을 통해서 취소가 가능합니다.

 

다만, 상품이 출고되어 이미 배송중인 경우 경우 상품의 특성상 취소가 불가한 점 참고해주시기 바랍니다. (출고지의 사정으로 송장 번호가 늦게 기입되는 경우)

 

오후 3시 ~ 6시 사이 취소 하셨더라도 저희 고객센터를 통하지 않고 주문 마감시간에 취소한 경우라도 이미 상품이 발송된 경우라면 취소가 어려울 수 있으니 취소하시는 시간을 잘 보시고 취소 요청을 진행 해주시기 바랍니다.

 

※ 입금이 되지 않은 주문건은 별도 취소를 하지 않으셔도 됩니다.

 

실시간 계좌이체나 휴대폰, 카드결제가 완료된 주문건은 나의 구매 내역이나 고객센터를 통하여 배송중으로 변동되기 취소를 요청하시면 취소가 가능하오니 참고해주시기 바랍니다.

   목록
위로가기