배송중 막걸리가 새서 왔습니다. [배송 관련]

저희 술가게에서 포장되어 배송되는 막걸리는 모두 세워서 배송이 됩니다.

하지만 택배사의 택배 과정중 흔들림이나 눕힘이 일어나는 경우

발효주의 특성상 막걸리가 새어나올 수 있습니다.

보통 약간의 흘림은 반품이나 교환 사유가 되지 않는 편에 속하나 그 정도가 심한 경우 사진을 찍어서 1:1 맞춤상담 게시판에 사진을 첨부해 주시면 보상을 어떻게 처리해 드릴지를 담당자가 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.

반드시 사진 자료가 필요하니 막걸리를 개봉전 사진을 찍어 주셔야 하며, 개봉후에는 제품의 특성상 반품/교환/환불이 어려울 수 있는점 양해 부탁드립니다.

받으신 막걸리는 이와 같은 이유로 반드시 냉장고에 세워서 보관해 주세요.