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주문했는데 주문/배송조회에 입금요망이라고 나옵니다. [주문/결제 관련]

질문

주문했는데 주문/배송조회에 입금요망이라고 나옵니다. [주문/결제 관련]

답변

1. 카드 결제, 휴대폰 결제, 실시간 계좌이체 결제시
카드결제가 정상적으로 완료되지 않으면 결제가 이루어지지 않아 처리 상태가 미확인이라고 나오게 됩니다.
보통 한도 초과,분실 신고일 경우 결제가 이루어지지 않습니다.

 

* 또한 결제를 진행하는 PG(결제 대행사)의 프로그램이 제대로 설치되지 않았을 경우 결제가 이루어지지 않을 수 있습니다.

 

! 위의 결제에 실패 했더라도 회원인 경우 마이페이지 -> 구매 내역에서 [재결재] 기능을 이용하시면 편리하게 작성된 주문서대로 결제가 가능합니다.

 


2. 무통장 입금시

무통장온라인 입금시 결제를 하더라도 운영자가 확인을 안했으면 미확인으로 나옵니다.
무통장 온라인 입금확인은 보통 평일 오전 11시 ~ 12시에 이루어집니다.


일요일, 공휴일에는 입금확인이 안됩니다.

 

[ 무통장 입금시 입금확인 안내 상세 보기 ]

 

 

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