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주문한 상품을 반품이나 교환하고 싶어요 [반품/교환 관련]

질문

주문한 상품을 반품이나 교환하고 싶어요 [반품/교환 관련]

답변

"전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률"에 의거, 반품기간 이내에는 언제든지 반품/교환을 요청하실 수 있습니다.

 

하지만 상품의 특성상 발효주이기에 보통 도착시 사진을 증빙자료로 요청드리는 경우가 있기 때문에 파손이나 훼손이 되어 도착한 경우 반드시 증빙하실 수 있는 사진을 찍어 두시기를 부탁드립니다.


(반품운송비 원인제공자가 부담 원칙) 반품을 원하시는 경우 우선 저희 고객센터 1661-1745로 직접 연락하여 사유, 배송방법, 운송비를 협의하신 후 상품을 반송하시면 됩니다.

 

 

 

 

기타 교환 반품에 관련한 상세한 도움말은 아래의 링크에서 확인하실 수 있습니다.

 

자주있는 질문(F.A.Q) - 교환/반품 관련 도움말 모두 보기

 

 

 

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