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자주있는 질문(F.A.Q)   자주 있는 문의 사항을 한곳에 모아 두었습니다.
질문 [기타]   트래픽(Traffic)이 초과되어 홈페이지 이용이 불가능한건 왜 그런건가요? [기타]
답변 트래픽(Traffic)이란 어떤 통신장치나 시스템의 데이터 전송량을 말하며, 데이타 전송량은 서버와 클라이언트간의 주...
질문 [기타]   술가게(백제인주조) 대표번호 1661-1745로 왜 전화가 오나요? [기타]
답변 저희 술가게(백제인주조) 대표번호는 1661-1745 입니다. 고객님께 전화가 가는 경우는 모든 고객님께 전화가 가는...
질문 [배송 관련]   발송처리가 되었는데 배송조회(송장번호)가 정상적으로 되지 않습니다. 어떻게 해야 ...
답변 송장번호는 등록되었으나 배송추적이 안된다면 불가사유에 따라 아래 내용을 확인해 주세요. 1. 실제 택배차량 배...
질문 [취소/환불 관련]   주문을 취소했는데 상품이 발송되어 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요? [취소/환불 관...
답변 취소요청을 했는데 이미 상품을 발송해버린 경우, 상품을 받으신 뒤 반품 처리를 진행해주셔야 합니다. 단, 구매하시...
질문 [반품/교환 관련]   주문한 상품을 반품이나 교환하고 싶어요 [반품/교환 관련]
답변 "전자상거래에 의한 소비자보호에 관한 법률"에 의거, 반품기간 이내에는 언제든지 반품/교환을 요청하실 수 있습니다...
질문 [배송 관련]   상품 배송기간은 얼마나 걸리나요? [배송 관련]
답변 상품 배송기간은 택배로 주문시 고객님의 수령지역 및 배송사에 따라 차이가 있을수는 있지만 대부분 상품은 상품을 ...
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